Eine Technologie, die Sprachkommunikation über das Internet oder andere IP‑basierte Netzwerke ermöglicht. Anstatt klassische Telefonleitungen zu nutzen, werden Sprachsignale digitalisiert, in Datenpakete umgewandelt und über das Netzwerk übertragen.

Wesentliche Merkmale

• Internetbasiert: Telefonate laufen über IP‑Netzwerke statt über das Festnetz.
• Kosteneffizient: Besonders günstig für internationale Gespräche.
• Flexibel: Nutzung über Computer, Smartphones, VoIP‑Telefone oder Softphones.
• Skalierbar: Ideal für Unternehmen, da neue Anschlüsse schnell eingerichtet werden können.
• Integration: Lässt sich leicht mit anderen digitalen Diensten kombinieren (z. B. Videokonferenzen, CRM‑Systeme).

Beispiele für VoIP‑Dienste

• Skype
• Microsoft Teams
• Zoom Phone
• SIP‑basierte Telefonanlagen

Einsatzbereiche

• Unternehmenskommunikation
• Homeoffice‑Telefonie
• Callcenter
• Private Internet‑Telefonie